Perguntas frequentes

Encontre respostas para perguntas comuns sobre o Video Downloader One-for-All

🚀 Primeiros passos

Como instalo a extensão?
Visite a Chrome Web Store e clique em "Adicionar ao Chrome" para instalar. A extensão estará disponível na barra de ferramentas do seu navegador imediatamente.
Quais navegadores são suportados?
O Video Downloader One-for-All funciona no Google Chrome e outros navegadores baseados em Chromium como Brave, Opera e Vivaldi.
Como uso a extensão?
Basta visitar qualquer site com vídeos, reproduzir o vídeo pelo menos uma vez, então clicar no ícone da extensão na barra de ferramentas. Todos os vídeos detectados aparecerão em uma lista onde você pode escolher a qualidade e baixar.
Por que não consigo ver nenhum vídeo?
Tente estas etapas: 1) Certifique-se de que o vídeo começou a ser reproduzido pelo menos uma vez. 2) Atualize a página e tente novamente. 3) Alguns sites usam proteção DRM que impede downloads.

Recursos pagos

Qual é a diferença entre Grátis e Pago?
Usuários gratuitos podem baixar 3 vídeos de streaming a cada 2 horas. Usuários pagos têm downloads ilimitados, download em lote (até 10 vídeos), áudio de alta qualidade (256/320kbps) e suporte prioritário.
A versão paga é um pagamento único ou assinatura?
A versão paga é um pagamento único de $15.99 para acesso vitalício. Sem assinaturas, sem cobranças recorrentes. Pague uma vez e use para sempre.
Como ativo minha licença paga?
Após a compra, você receberá uma chave de licença na página de sucesso e por email. Abra a extensão, vá para Configurações > Licença e insira sua chave para desbloquear os recursos pagos.
Posso usar minha licença em múltiplos dispositivos?
Sim! Sua licença funciona em até 5 dispositivos. Instale a extensão em cada dispositivo e ative com a mesma chave de licença.

🔧 Técnico

Quais formatos de vídeo são suportados?
Suportamos formatos MP4, WebM, HLS (m3u8) e DASH (mpd). A maioria dos sites usa um desses formatos para entrega de vídeo.
Por que a velocidade de download é lenta?
A velocidade de download depende da velocidade do servidor do site de origem e sua conexão com a internet. Downloads HLS/DASH podem ser mais lentos pois requerem mesclar múltiplos segmentos.
Onde os vídeos baixados são salvos?
Os vídeos são salvos na pasta de downloads padrão do seu navegador. Você pode alterar isso nas configurações do navegador em Downloads.
Isso funciona com conteúdo protegido por DRM?
Não, conteúdo protegido por DRM (como Netflix, Amazon Prime Video, Disney+) não pode ser baixado. Esta é uma proteção legal que respeitamos.
O vídeo baixado não reproduz. O que devo fazer?
Dependendo do tipo de streaming de diferentes sites de vídeo ou transmissão ao vivo, o arquivo salvo pode cobrir vários formatos, como MP4, WebM, TS, etc., que podem não ser reproduzidos no player padrão do seu sistema. Recomendamos usar um player de mídia universal:

Windows: VLC ou PotPlayer
macOS: IINA ou VLC
Linux: VLC ou mpv

Esses players gratuitos suportam praticamente todos os formatos de vídeo e áudio.

🔒 Privacidade e segurança

A extensão coleta meus dados?
Não. Não coletamos, armazenamos ou transmitimos nenhum dos seus dados de navegação. Toda a detecção de vídeos acontece localmente no seu navegador. Veja nossa Política de Privacidade para detalhes.
É seguro usar a extensão?
Sim! Nossa extensão é revisada pela equipe da Chrome Web Store. Usamos permissões mínimas e nosso código é transparente sobre o que faz.
Vocês armazenam minhas informações de pagamento?
Não. Todos os pagamentos são processados pela nossa parceira de pagamento. Nunca vemos ou armazenamos os dados do seu cartão de crédito ou pagamento.

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