Perguntas frequentes

Encontre respostas para perguntas comuns sobre o Video Downloader One-for-All

🚀 Primeiros passos

Como instalo a extensão?
Visite a Chrome Web Store ou a página de Complementos do Edge e clique em "Adicionar ao Chrome" ou "Obter" para instalar. A extensão estará disponível na barra de ferramentas do seu navegador imediatamente.
Quais navegadores são suportados?
O Video Downloader One-for-All funciona no Google Chrome, Microsoft Edge e outros navegadores baseados em Chromium como Brave, Opera e Vivaldi.
Como uso a extensão?
Basta visitar qualquer site com vídeos, reproduzir o vídeo pelo menos uma vez, então clicar no ícone da extensão na barra de ferramentas. Todos os vídeos detectados aparecerão em uma lista onde você pode escolher a qualidade e baixar.
Por que não consigo ver nenhum vídeo?
Tente estas etapas: 1) Certifique-se de que o vídeo começou a ser reproduzido pelo menos uma vez. 2) Atualize a página e tente novamente. 3) Alguns sites usam proteção DRM que impede downloads.

Recursos pagos

Qual é a diferença entre Grátis e Pago?
Usuários gratuitos podem baixar 3 vídeos de streaming HLS/DASH a cada 2 horas. Usuários pagos têm downloads de streaming ilimitados, download em lote (até 10 vídeos) e extração de áudio.
A versão paga é um pagamento único ou assinatura?
A versão paga é um pagamento único de $15.99 para acesso vitalício. Sem assinaturas, sem cobranças recorrentes. Pague uma vez e use para sempre.
Como ativo minha licença paga?
Após a compra, você receberá uma chave de licença na página de sucesso e por email. Abra a extensão, vá para Configurações > Licença e insira sua chave para desbloquear os recursos pagos.
Posso usar minha licença em múltiplos dispositivos?
Sim! Sua licença funciona em todos os seus dispositivos pessoais. Instale a extensão em cada dispositivo e ative com a mesma chave de licença.
Qual é a política de reembolso?
Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias. Se você não estiver satisfeito por qualquer motivo, entre em contato em support@videodownloader-ofa.com para um reembolso total.

🔧 Técnico

Quais formatos de vídeo são suportados?
Suportamos formatos MP4, WebM, HLS (m3u8) e DASH (mpd). A maioria dos sites usa um desses formatos para entrega de vídeo.
Por que a velocidade de download é lenta?
A velocidade de download depende da velocidade do servidor do site de origem e sua conexão com a internet. Downloads HLS/DASH podem ser mais lentos pois requerem mesclar múltiplos segmentos.
Onde os vídeos baixados são salvos?
Os vídeos são salvos na pasta de downloads padrão do seu navegador. Você pode alterar isso nas configurações do navegador em Downloads.
Isso funciona com conteúdo protegido por DRM?
Não, conteúdo protegido por DRM (como Netflix, Amazon Prime Video, Disney+) não pode ser baixado. Esta é uma proteção legal que respeitamos.

🔒 Privacidade e segurança

A extensão coleta meus dados?
Não. Não coletamos, armazenamos ou transmitimos nenhum dos seus dados de navegação. Toda a detecção de vídeos acontece localmente no seu navegador. Veja nossa Política de Privacidade para detalhes.
É seguro usar a extensão?
Sim! Nossa extensão é revisada pelas equipes da Chrome Web Store e Complementos do Edge. Usamos permissões mínimas e nosso código é transparente sobre o que faz.
Vocês armazenam minhas informações de pagamento?
Não. Todos os pagamentos são processados pela Polar, nossa parceira de pagamento. Nunca vemos ou armazenamos os dados do seu cartão de crédito ou pagamento.

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