Часто задаваемые вопросы
Ответы на частые вопросы о Video Downloader One-for-All
🚀 Начало работы
Как установить расширение?
Перейдите в Chrome Web Store и нажмите «Установить». Расширение сразу появится на панели инструментов браузера.
Какие браузеры поддерживаются?
Video Downloader One-for-All работает в Google Chrome и других браузерах на основе Chromium, таких как Brave, Opera и Vivaldi.
Как пользоваться расширением?
Просто откройте любой сайт с видео, воспроизведите видео хотя бы один раз, затем нажмите на значок расширения на панели инструментов. Все обнаруженные видео появятся в списке, где можно выбрать качество и скачать.
Почему я не вижу видео?
Попробуйте: 1) Убедитесь, что видео воспроизводилось хотя бы один раз. 2) Обновите страницу и попробуйте снова. 3) Некоторые сайты используют защиту DRM, которая не позволяет скачивать.
⭐ Платные функции
В чём разница между бесплатной и платной версией?
Бесплатные пользователи могут скачивать 3 потоковых видео каждые 2 часа. Платные пользователи получают безлимитные скачивания, пакетное скачивание (до 10 видео) и приоритетную поддержку.
Платная версия — это разовый платёж или подписка?
Платная версия — это разовый платёж $15.99 за пожизненный доступ. Без подписок, без повторных платежей. Заплатите один раз и пользуйтесь вечно.
Как активировать платную лицензию?
После покупки вы получите лицензионный ключ на странице подтверждения и по email. Откройте расширение, перейдите в Настройки > Лицензия и введите ключ для разблокировки платных функций.
Могу ли я использовать лицензию на нескольких устройствах?
Да! Ваша лицензия работает на до 5 устройствах. Установите расширение на каждом устройстве и активируйте тем же лицензионным ключом.
🔧 Технические вопросы
Какие форматы видео поддерживаются?
Мы поддерживаем форматы MP4, WebM, HLS (m3u8) и DASH (mpd). Большинство сайтов используют один из этих форматов для доставки видео.
Почему скорость скачивания низкая?
Скорость скачивания зависит от сервера исходного сайта и вашего интернет-соединения. Скачивание HLS/DASH может быть медленнее, так как требует объединения множества сегментов.
Куда сохраняются скачанные видео?
Видео сохраняются в папку загрузок по умолчанию вашего браузера. Вы можете изменить это в настройках браузера в разделе «Загрузки».
Работает ли это с контентом, защищённым DRM?
Нет, контент с защитой DRM (Netflix, Amazon Prime Video, Disney+) не может быть скачан. Это правовая защита, которую мы уважаем.
Скачанное видео не воспроизводится. Что мне делать?
В зависимости от типа потоковой передачи различных видео или веб-сайтов прямых трансляций, сохраненный файл может охватывать несколько форматов, таких как MP4, WebM, TS и т.д., которые могут не воспроизводиться в проигрывателе по умолчанию вашей системы. Мы рекомендуем использовать универсальный медиаплеер:<br><br><strong>Windows:</strong> <a href="https://www.videolan.org/vlc/" target="_blank" rel="noopener">VLC</a> или <a href="https://potplayer.tv/" target="_blank" rel="noopener">PotPlayer</a><br><strong>macOS:</strong> <a href="https://iina.io/" target="_blank" rel="noopener">IINA</a> или <a href="https://www.videolan.org/vlc/" target="_blank" rel="noopener">VLC</a><br><strong>Linux:</strong> <a href="https://www.videolan.org/vlc/" target="_blank" rel="noopener">VLC</a> или <a href="https://mpv.io/" target="_blank" rel="noopener">mpv</a><br><br>Эти бесплатные плееры поддерживают практически все видео и аудио форматы.
🔒 Конфиденциальность и безопасность
Собирает ли расширение мои данные?
Нет. Мы не собираем, не храним и не передаём никаких данных о вашем просмотре. Всё обнаружение видео происходит локально в вашем браузере. Подробности в нашей Политике конфиденциальности.
Безопасно ли использовать расширение?
Да! Наше расширение проверено командой Chrome Web Store. Мы используем минимальные разрешения, и наш код прозрачен.
Храните ли вы мои платёжные данные?
Нет. Все платежи обрабатываются нашим платёжным партнёром. Мы никогда не видим и не храним данные вашей кредитной карты или платёжные реквизиты.
Подходящие вопросы не найдены
Попробуйте другой запрос или задайте вопрос в нашем сообществе
Не нашли ответ?
Задайте вопрос в нашем сообществе и получите помощь от других пользователей и нашей команды.